Gwarancja agregatu prądotwórczego - co sprawdzić przed zakupem?
Agregat prądotwórczy to urządzenie z wieloma częściami ruchomymi – silnik, prądnica, układ paliwowy, rozrusznik. Nawet przy starannej eksploatacji może dojść do awarii. Jeśli nastąpi ona krótko po zakupie, warunki gwarancji decydują o tym, czy naprawę pokryje producent, czy zapłacisz z własnej kieszeni.
Przy wyborze generatora prądu większość kupujących koncentruje się na mocy, liczbie faz i cenie – a warunki gwarancji sprawdza pobieżnie albo wcale. Tymczasem różnice między producentami są ogromne i dotyczą nie tylko czasu trwania gwarancji, ale przede wszystkim jej zakresu.
- 1 Na co zwrócić uwagę w gwarancji agregatu?
- 2 Jak wygląda gwarancja w Proton?
- 3 Czas trwania gwarancji
- 4 Serwis gwarancyjny – co sprawdzić?
- 5 Jak eksploatować agregat?
Na co zwrócić uwagę w gwarancji agregatu?
Nie każda gwarancja chroni w równym stopniu. Zdarza się, że gwarancją objęte są tylko wybrane podzespoły – te najmniej narażone na uszkodzenia. Awaria innej części oznacza wtedy naprawę na własny koszt.
- Zakres gwarancji – czy obejmuje wszystkie podzespoły, czy tylko wybrane? Jakie elementy są wyłączone?
- Czas trwania – ile miesięcy obowiązuje gwarancja i czy można ją przedłużyć?
- Warunki utraty gwarancji – czy samodzielna wymiana oleju lub filtrów powoduje utratę gwarancji? U wielu producentów tak.
- Serwis – kto wykonuje naprawy gwarancyjne? Producent z własnym serwisem w Polsce czy zewnętrzna firma?
- Dostęp do części – czy producent ma części na magazynie w Polsce, czy sprowadza je z zagranicy?
- Możliwość zwrotu – czy możesz zwrócić agregat po testach, jeśli nie spełni Twoich oczekiwań?
Przeczytaj też: ➡️Najczęstsze problemy przeszkadzające w poprawnej pracy agregatu
Jak wygląda gwarancja w Proton?
W Proton gwarancja obejmuje kompletne urządzenie – bez wyłączania poszczególnych podzespołów. Nie ma limitu napraw ani ukrytych kosztów. Dodatkowo oferujemy trzy rozwiązania, których próżno szukać u większości konkurentów:
Ready-to-Go – agregat gotowy do pracy od pierwszej minuty
Agregaty przenośne dostarczamy w systemie Ready-to-Go: zalane płynami eksploatacyjnymi (olej silnikowy, płyn chłodzący), z pełnym wyposażeniem w komplecie (akumulator, filtr oleju, filtr paliwa, filtr powietrza, wtyczki elektryczne, klucze montażowe). Agregat jest zmontowany i gotowy do uruchomienia. Nie musisz niczego składać ani uzupełniać – a co za tym idzie, nie ryzykujesz uszkodzenia urządzenia przed pierwszym użyciem.
Samodzielna wymiana oleju i filtrów – bez utraty gwarancji
W Proton możesz wymieniać olej i filtry we własnym zakresie, nie tracąc przy tym gwarancji. To rozwiązanie unikalne na polskim rynku – u większości producentów każda samodzielna ingerencja w agregat oznacza utratę ochrony gwarancyjnej.
Zwrot po testach
Agregat możesz zwrócić nie tylko nieużytkowany, ale również po przeprowadzeniu testów. Jeśli po uruchomieniu uznasz, że urządzenie nie spełnia Twoich oczekiwań – przyjmujemy zwrot.
Czas trwania gwarancji
W Proton oferujemy jedne z najdłuższych gwarancji na rynku agregatów w Polsce:
Agregaty przenośne
- 24 miesiące (2 lata) gwarancji,
- z możliwością przedłużenia do 3 lat,
- zakres zobowiązań taki sam jak w gwarancji podstawowej.
Agregaty stacjonarne
- 36 miesięcy (3 lata) gwarancji,
- z opcją przedłużenia do 6 lat,
- zakres zobowiązań taki sam jak w gwarancji podstawowej.
Gwarancję można przedłużyć przy zakupie nowego agregatu – więcej szczegółowych informacji znajdziesz na stronie konkretnego produktu w naszym sklepie.
Serwis gwarancyjny – co sprawdzić przed zakupem?
Sama gwarancja to jedno, ale równie istotne jest to, jak wygląda obsługa serwisowa w praktyce.
- Dostępność doradców serwisowych – dobrze, jeśli serwis jest dostępny telefonicznie. Wiele problemów udaje się rozwiązać podczas rozmowy, bez konieczności wysyłki agregatu.
- Czas naprawy – producent z własnym serwisem w Polsce jest w stanie naprawić agregat znacznie szybciej niż importer sprowadzający części z zagranicy.
- Stały dostęp do części – magazyn części w Polsce oznacza naprawy w ciągu dni, nie tygodni.
- Wymiana na nowy – jeśli naprawa jest niemożliwa lub nieopłacalna, producent wymienia agregat na nowy.
W Proton serwis techniczny działa 24 godziny na dobę, 5 dni w tygodniu. Mamy stały dostęp do części – również do modeli sprzed kilkunastu lat – i jesteśmy w stanie naprawić agregat nawet w ciągu doby od zgłoszenia. Jeśli naprawa nie jest możliwa, wymieniamy agregat na nowy.
Jak eksploatować agregat, żeby uniknąć awarii?
Usterek nie da się całkowicie wyeliminować, ale prawidłowa eksploatacja pozwala uniknąć większości z nich. Poniższe zasady dotyczą zarówno agregatów przenośnych, jak i stacjonarnych:
Przeczytaj instrukcję obsługi
Brzmi banalnie, ale wiele problemów wynika z pominięcia podstawowych procedur opisanych w instrukcji.
Regularnie sprawdzaj olej i filtr powietrza
To dwie czynności, które zajmują chwilę, a chronią silnik przed poważnymi uszkodzeniami.
Przy rozruchu ręcznym nie podłączaj odbiorników
Podłącz je dopiero po uruchomieniu agregatu. Przed wyłączeniem – najpierw odłącz wszystkie odbiorniki.
Opróżniaj zbiornik z paliwa po każdym użyciu
Dotyczy agregatów służących jako zasilanie awaryjne, używanych rzadko. Olej napędowy (Diesel) przechowywany zbyt długo traci swoje właściwości.
Przechowuj agregat w pozycji roboczej
Na równej powierzchni. Nieprawidłowe ustawienie może wpływać na pracę układu smarowniczego i paliwowego.
Stosując się do tych zasad, wydłużasz żywotność agregatu i zmniejszasz ryzyko awarii – a jeśli mimo wszystko się pojawi, gwarancja Proton Cię zabezpiecza.
Przeczytaj też: ➡️10 porad, jak poprawnie użytkować agregat prądotwórczy
Masz pytania dotyczące gwarancji? Zadzwoń do nas
Gwarancja agregatu prądotwórczego ma realne znaczenie dla bezpieczeństwa użytkowania i kosztów eksploatacji. Jasne warunki, dostępny serwis i możliwość samodzielnej wymiany oleju bez utraty ochrony gwarancyjnej – to elementy, które odróżniają rzetelną gwarancję od tej istniejącej tylko na papierze.
W Proton od ponad 19 lat produkujemy agregaty prądotwórcze i magazyny energii – z naszej oferty skorzystało już ponad 14 000 klientów. Zadzwoń lub napisz – dobierzemy agregat z gwarancją dopasowaną do Twoich potrzeb.
